Eストアーネットショップ大賞独自調査体験レポート

【通販レポート】ジャストフィットな1着を選べる！！ラグビーグッズ専門店

☆お店のこだわり☆

このお店「ニュージーランドラグビーオンライン」という店名通り、
ラグビーウェアから道具・雑貨、果てはニュージーランドビールまで売ってます！

ラグビー＆ニュージーランド愛が感じられるショップです。

今回は普段サッカーなどを嗜（たしな）む私が、体を動かす為のウェアを探してみました！

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ショッピング情報

店名：ラグビー用品のインターネット販売　ニュージーランドラグビーオンライン
注文商品：2899円(税込み)
送料：3000円以上無料
本社住所：〒111-0052 東京都台東区柳橋 1-13-5 浜田ビル　4Ｆ/5F
お電話でのお問い合わせ：03－6225－0723
HP：http://www.rugbygoods.com
支払方法：代引き、銀行振込、郵便振替、クレジットカード払、後払い
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●お届けまでの日数・送料

送料全国一律600円（ 3,000円以上購入で無料）

・日付指定は発送日から１週間以内
・海外取り寄せ商品の場合は注文日から、発送日まで１０日～２週間ほど

発送が流動的になりますので日付のご指定は頂けません。但し曜日の指定は可能。

・一部地域では日付、時間指定ともにご利用いただけない場所有り
・複数商品をお買上げいただいた場合はまとめて発送

また、お取り寄せ商品と日本在庫が混在するご注文の場合は、
原則的にすべての商品が揃ってからの発送

●注文後のフォロー

計3通受け取り

1通目→注文番号、注文した商品の情報、請求金額が記載された内容のメールです。
自動送信で来ます。

2通目→注文確認メールが来ました。改めての内容確認と在庫の有無、
発送手続きの予定日という内容でした。

3通目→発送完了、サイズ交換や商品変更等の問い合わせ用URL、配送状況の確認用URL、
取引内容の詳細が明記してあるメールでした。

・注文後のフォローは万全で、安心して取引が進められます。

●商品到着後

注文後2日で発送されていたようですが、
土日を挟み受け取れなかった為5日後に受け取りました。

ただ、配送状況がネットで確認出来ていた為不安もなく待つことができました。

梱包状態_ビニールコーティングされている紙袋で到着

包装状態_ビニールに包まれている状態です。
サイズ交換等の案内および領収書と同封されています

着た感じはとても肌触りが良く通気性もしっかりあり、サイズもバッチリでした。

セール品ですが傷や汚れは見当たりません。

●ホームページについて

【良い点】

・トップに売りの商品や人気アイテムを見せるなどの仕掛けがあり興味を引く(購買意欲を喚起させる)

・シンプルで見やすい作り

・実店舗がある事のアピールがなされていて安心感につながっている

【気になった点】

・価格帯によっては商品の取り揃えサイズに偏りがある

・商品画像によってはかなり色味や明るさに偏りがでている

・商品画像の詳細が少ない

●改善提案

・商品の詳細画像を増やす。

　例えば襟、袖、裾、生地感のアップを見られるようにする。

　更に必ず全ての商品について詳細をのせ、角度をなるべく揃える。

・商品背景の色合いと輝度を一定にし、商品そのものが浮き立つようにする。

　背景の出し方はライティングをなるべく両サイドからしっかりあてる方が良い。

　もし商品と背景に一つのライトで片方からしか照射できない場合は、
　ライトの強さを一定にし、背景の色味と輝度差が出ないようにする。

・色味にかんしては撮影の前に必ずホワイトバランスをとるようにし、
　商品の色味を太陽光の下で実際に見た時とズレがないようにする。

・長袖の商品があるので腕付きのトルソーなどを使用し、袖の形が崩れないようにした方が良い。
　更に基本的には商品撮影は全てトルソーで撮影した方が商品同士を見比べやすい。
　
　サムネイルで見た際も一定感が出る為、サイト全体を眺めた時(パッと見)の訴求力が強くなる

・サイズ+在庫検索の実装

●総括

サイトはシンプルで、オークションなどの商売的な仕掛けもあり良いサイトだと感じました。

そして届いた商品がしっかりしていた事はもちろん、
様々な支払い方法がある事や発送の確認ができる点でも安心して購入することができました。

また、サイズ交換の申し込みフォームをしっかり乗せている点やリユースを行っている点、
更にラグビーチームのリンクを張りコミュニケーションを図っている点などとても好感が持てました。

ただ、せっかくサイズ交換など積極的に対応しているならば、
サイズ検索などを実装すれば更に分かり易くなるように思います。

あとは写真に関して改善提案させていただいた事を推進していければ、
更に良いサイトになって行くのではないでしょうか。

以上、今回は【2012年ネットショップ大賞銅賞】を受賞されている【ニュージーランドラグビーオンライン様】のレポートをさせて頂きました。