鍼灸整骨院コンサルティングとEC事業を中心に年間売上10億円を目指す、株式会社ライフエスコートのHP!

【株式会社ポニー様】
世界一の雑誌部数を誇る週刊少年ジャンプをはじめ、数多くの少年・少女コミック誌、トレンド誌に広告を出して、通販事業を展開。アニメから生活雑貨はもちろん、数量限定の激レア商品まで本当に幅広い商品を取り扱っていらっしゃいます。

ライフエスコートに運営を依頼するきっかけ

まず、ショッピングモールに出店するに当たり、大きな問題だったのは人件費です。
弊社には、システムエンジニアはおりましたが、他にウェブ知識のあるスタッフがいなかったのです。
新しい人材を採用したり、現在のスタッフに知識を付けてもらうことも考えましたが、そうするためには時間も費用もかかります。そのため、１からスタートさせるよりは、そこにかかる費用を使って、ウェブの知識を持った外部の方にショッピングサイトを運営してもらおうと考えました。

悩みの種はSEOや価格の競合

弊社では、もともと紙媒体メインの電話注文やFAX、はがきでの受注をメインに行っておりました。
その後webで商品を発売するに当たり、自社サイトを作成しwebでの販売を始めました。しかし、自社サイトでは、人手不足やシステム上の問題もあり、季節商品やアニメ商品の特集ページを組むことが出来ませんでした。またSEO対策の面でも独自で行うことが難しく、webでの販売をどうしていこうか悩んでおりました。

弊社の商品は、基本的に定価販売となっており、他社様とwebページで比べられてしまうことが多く苦戦をしておりました。そんな時、多賀井社長よりショッピングモールのご提案をしていただきました。多賀井社長から提案していただいた某ショッピングモールは、モバイルでの販売を主としており、モバイルでは他社様との比較もされにくいというアドバイスをいただき、出店することを決めました 。

リピーターが増加！売上は2倍にUP！

今まで通り、店頭での販売や紙媒体からの電話注文やFAX注文が多くはありますが、ショッピングモールでの売上は、弊社のWebの売上の中で2〜2.5割程度の割合を占めています。
始めた当初は、1割にも満たない程度でしたが、現在ではWeb売上の４分の１を占めるほどになりました。ショッピングモールは、リピーターのお客様が多く、繰り返し同じショッピングモールから注文してくださいます。そのため、囲い込みが出来ているように感じます。さらにショッピングモールへの出店をすることによって、商品数の多い弊社は、キーワードを挿入し商品を登録するだけで、検索上位表示も可能になりました。
また、自社サイトよりは自由度が高いサイトを作ることが出来るようになったため、季節によって商品の特集ページを変えたり、売れ筋商品の特集を組んだりすることで売上UPに繋がっていると感じております。
また、新着情報やキャンペーンバナーをいれることによって、常に新しいページを見せて、新鮮な情報を入れています。

知識豊富なスタッフのバックアップが嬉しい

ライフエスコートさんにショッピングモールの運営を全面的に任せている理由としては、もちろん弊社の人手不足というものもありますが、やはり弊社では解決できないwebの知識を、多賀井社長をはじめスタッフの皆さんが補ってくれるためです。さらに、常に新しいwebの情報を得られることはもちろん、その中でも弊社にあった提案をしてくれるところが魅力であると考えております。

今後は、スマホ用アプリやアンドロイド市場への参入や在庫の反映システムなどを考えおりますので、ぜひ、ライフエスコートさんのwebに対する高い知識でバックアップをお願いします！！

ライフエスコート代表　多賀井